SOALAN /QUIZ

1. Nyatakan proses pengurusan operasi antarabangsa.
Merujukkepada aktiviti-aktiviti yang berkaitan dengan transformasi dari pada sebuah firma antarabangsa.Bagi memudahkan pemahaman, rajah di bawah menunjukkan proses pengurusan operasi antarabangsa;

Ø  Ianya  adalah aktiviti yang berkaitan dengan transformasi dari pada sebuah firma antarabangsa.Sesebuah firma mestimenpunyai atau menyediakan latar belakang yang baik bagi untuk ia berkembang dan kemudian menguruskan fungsi operasinya.

Ø  Dari konteks strategic sesebuah firma adalah menjadi persoalan sama ada produk yang seragam fungsinya atau tidak seragam harus dikeluarkan (standardized versus customized production). Kedudukan firma di sepanjang kontinum ini seterusnya membantu menentukan strategi yang sesuai dan taktik untuk bahagian-bahagian proses pengurusan operasi yang lain.

Ø  Ianya juga melibat aktiviti dan proses yang berkaitan dengan pemerolehan sumber yang perlu untuk menghasilkan barang atau perkhidmatan yang dicadangkan untukdijual.

Ø  KeputusanLokasi - di mana untuk membina kilang-kilang dan lain-lain kemudahan – juga penting. Di samping itu, pengurus operasi antarabangsa bimbang dengan pengurusan logistic dan bahan – pergerakan dalam penggunaan bahan yang cekap, samada di dalam atau keluar dari sesebuah firma.



2.. Apakah 3 faktor utama yang penting dalam pengurusan pengeluaran antarabangsa?

a) Pengurusan rangkaian bekalan:
Merupakansatu set proses danlangkah yang digunakanoleh firma untuk memperoleh sumber-sumber yang diperlukan untuk menghasilkan produknya- sama ada firma membekalkan sumbernya sendiri atau mendapatkan sumber daripada pihak luar.
b) Lokasi:
Firma antarabangsa perlumem pertimbangkan isu-isu sepert ifakto rnegara di mana merekame rancang untuk membina kilang pengeluaran tersebut, faktor produk, dasar-dasar kerajaan dan isu-isu organisasi.
c) Logistik antarabangsa:
Pengurusan bahan atau sumber-sumber dar ipembekal kepada firma, dalam firma itusendiridandari firma kepada pengguna.

3. Mengapakah pengurusan rantaian bekalan dianggap kritikal dalam pengurusan pengeluar anantarabangsa?
Ini adalah kerana ia akan mempengaruhi kos produk, kualiti produkdan kapital syarikat.

4. Apakahmaksud “isu-isunegara” yang mempengaruhilokasikilangpengeluaranbagisesebuah firma antarabangsa?
“Isu-isunegara” merujukkepada faktor ketersediaan sumber dalam negara yang dipilih, kos yang diperlukan, infrastrukturnegaratersebutdankesanpemasarandarinegara yang dipilihitu. Contohnya, China mempunyaisumbertenaga buruh yang banyakda nmurah dan produkseperti jam tangan yang dihasilkan di Jermandianggaplebihberkualiti dan mempunya inilai pemasaran yang tinggi dibandingkan produk yang dihasilkan di Indonesia atau Pakistan.

5. Berikan 4 ciri-ciriperkhidmatanantarabangsa.

a) Perkhidmatan yang tidak ketara;
b) Perkhidmatan umumnya tidak disimpan (storable);
c) Perkhidmatan sering memerlukan penyertaan pelanggan;
d) Banyak perkhidmatan yang diberikan terikat dengan pembelian produk-produk lain.



6. Apakah yang dimaksudkan dengan mengurus perkhidmatan operasi?
Mengurus perkhidmatan operasi melibatkan beberapa isu-isu asas, termasuk perancangan keupayaan, perancangan lokasi, rekabentukdan susun atur kemudahan dan penjadualan operasi.

7. Jelaskan 3 pendekatan untuk membantu sesebuah firma menjadi lebih produktif?
a) Memberi lebih tumpuan pada kajian dan pembangunan (R&D)
b) Memperbaiki operasi
c) Menggalakkan penglibatan pekerja

8. Jelaskan 4 kompenan  operasi bagi melaksanakan peningkatan kualiti
a) Penglibatan pekerja
b) Bahan yang efektif
c) Teknologi terbaru
d) Bahan dari kualiti yang tinggi

9. Jelaskan maksud ”sistem informasi (maklumat)”
Satu metodologi yang di reka oleh pihak firma dengan tujuan untuk mengumpul,memperolehi dan menyediakan data dalam sesuatu borang atau untuk digunakan oleh pihak pengurus.

CONTOH VIDEO STRATEGI PERNIAGAAN ANTARA BANGSA SYARIKAT TERKEMUKA